2021-09-08 浏览数:
虽然疫情对酒店生意产生了影响,但丝毫不影响智能化改造的热情。新装的、改造的酒店,不上智能化会有很快过时的焦虑,所以近期智慧酒店越发火热。随之而来的,是更激烈的市场竞争,项目一不留神就容易做亏,除了进货价与销售价,背后还有一些隐性的成本需要考虑进去,才能让项目做的更明白更有竞争力。
虽然疫情对酒店生意产生了影响,但丝毫不影响智能化改造的热情。新装的、改造的酒店,不上智能化会有很快过时的焦虑,所以近期智慧酒店越发火热。随之而来的,是更激烈的市场竞争,项目一不留神就容易做亏,除了进货价与销售价,背后还有一些隐性的成本需要考虑进去,才能让项目做的更明白更有竞争力。
一、施工调试成本
项目的施工调试需要配套技术人员,当下社会趋势是人力成本会越来越高,在客房单价比较低的情况下,15%的调试费稍不注意就容易亏,调试一个客房花费2小时与花费10分钟,对比相差12倍的效率,其对应的人力成本也是差距甚大。所以需要充分考虑施工调试效率问题,选择靠谱的调试效率高的客控系统,非常关键。
Tips:极联的客控全链条搭配施工效率工具,实现10分钟调试一间客房,大大提升调试效率,降低隐性成本。
二、售后服务成本
项目签单只是服务的开始,后续的服务品质才是关键,电子产品多多少少在使用过程中会有故障,故障的处理方式与成本息息相关,特别针对异地项目,如需上门处理,涉及的人员时间成本、路费油费、住宿费等,单次售后成本相当高。需要到现场主要因为产品在更换后,需要重新调试(删除旧产品,添加新产品,替换新产品涉及的执行逻辑),需要熟悉厂商方案的人员才能执行,大大增加项目隐性成本。
Tips:极联的客控支持产品克隆功能,可以远程克隆产品邮寄替换,无需重新调试相关逻辑即可使用,大大降低因售后服务产生的隐性成本。
(文章来源:极联智能家居公众号,侵删)
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